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                                                  服務體系

                                                  售後服務部門承擔的職責:
                                                        1、負責受理和處理售出產品的異議aaaa,擬定異議處理方案aaaa,組織有關部門和人員實施處理方案aaaaa,並對異議處理、糾正、財務處理的及時性進行跟蹤檢查aaaa;
                                                       2、負責組織有關部門對顧客開展技術服務aaaa,跟蹤瞭解產品售後情況aaaa,在使用上爲顧客提供諮詢服務aaaa;
                                                       3、負責售出產品異議的綜合統計aaaa,分析和總結aaaa;
                                                       4、負責售後信息的整理aaaa,加工與反饋aaaaa;
                                                       5、負責由於處理異議而發生外埠存貨的管理與銷售aaa。
                                                  客戶在線自助服務的內容 :
                                                       1、產品信息查詢:包括產品使用維護、安裝結構圖紙、技術參數和價格的查詢aaa;
                                                       2、售前售後服務:包括在線發佈故障信息和產品改進意見aaaa,以及登陸公司論壇與技術人員交流aaaa;
                                                       3、合作意向交流:包括工程項目合作、技術開發合作和風險投資加盟合作等aaaa;
                                                       4、電子商務平臺:包括在線產品定製和在線產品訂購的服務aaaa;
                                                       5、其他服務內容:包括免費查詢人才資源和本行業中最新的學術信息aaaaa,還可以發佈您對我公司服務質量的投訴aaaa。       
                                                     大漢機械將本着“以市場爲導向,以科技爲依託,以質量求生存,以創新爲動力”的企業理念aaaa,真誠的爲廣大客戶服務aaa,以最快的反應時間和最好的服務質量aaaa,解決您的後顧之憂aaaaa,讓我們的產品和服務爲您創造更多的便利和財富aaaa!

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